TAKENGON (Waspada): Masyarakat Lukup Sabun Kecamatan Kute Panang Kabupaten Aceh Tengah keluhkan jarianan Telkomsel selalu buruk.
Demikian salah satu Aparatur Sipil Negara (ASN), El, kepada Waspada, Kamis (16/5). “Jaringan telkomsel untuk di wilayah Lukup Sabun ini selalu buruk dan lelet hal itu membuat pekerjaan kita menjadi terhambat,” katanya.
Menurut El, bukan hanya dia yang mengalami gangguan jariangan. “Boleh dicek, apalagi ketika malam hari sangat sulit membuka akses internet.
Yang pastinya kita kecewa dengan pelayanan Telkomsel di sini, apalagi harus membeli paket data, namun ketika digunakan jaringannya terganggu,” ujarnya.
El menambahkan, “Sementara itu kita menggunakan jaringan tersebutkan berbayar alias membeli data, namun kenyataannya hanya bisa digunakan saat keluar dari kampung ini, kita mau mengupdate data harus ke kota Takengon yang sudah pasti bagus. Jika ada hal yang harus segera update data lalu ketika malam hari harus ke Takengon butuh waktu kan sangat kasihan pengguna Telkomsel”.
El memastikan jika ini berlarut jelas merugikan pelanggan Telkomsel. Begitupun El mengakui lokasi di daerahnya mengalami gangguan jaringan Telkomsel karena tidak ada towernya karena jaraknya jauh. “Yang ada di Simpang Balik atau Pante Raya,” sebutnya.
“Kami mohonlah kepada pihak Telkomsel di manapun berada segera memperbaiki jaringannya yang eror agar semua pengguna nyaman dan tidak merasa rugi dengan pembelian paketnya karena kita bekerja sekarang ini harus menggunakan internet,” tutupnya.
Sementara pihak Telkomsel untuk wilayah tersebut belum dapat di hubungi hingga berita ini tayang.(cno)
