MEDAN (Waspada.id): PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) Area Medan bersama fungsi Health, Safety, Security, and Environment (HSSE) secara konsiste melaksanakan kegiatan sosialisasi keselamatan penggunaan gas bumi kepada pelanggan Jaringan Gas (Jargas) di wilayah Medan dan Deli Serdang. Kegiatan ini dilakukan melalui kunjungan langsung dengan pelanggan sebagai wujud komitmen PGN dalam memastikan pemanfaatan gas bumi yang aman dan nyaman.
Dalam kegiatan ini, pelanggan mencapatkan edukasi mengenai penggunaan gas bumi yang aman sesuai standar keselamatan, mulai dari pemahaman instalasi gas, cara penggunaan peralatan gas yang benar, hingga langkah pencegahan serta penanganan awal apabila terindikasi kebocoran gas. Selain aspek keselamatan, PGN juga memberikan informasi mengenai tata cara pembayaran tagihan gas bumi serta kanal layanan resmi perusahaan.
Kunjungan pelanggan juga menjadi sarana komunikasi dua arah dan interaktif antara PGN dengan pelanggan. Berbagai aspirasi, masukan, maupun keluhan pelanggan diterima secara langsung oleh tim Customer Management sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan.
Area Head PGN Medan menyampaikan bahwa PGN Area Medan berkomitmen untuk melaksanakan kegiatan sosialisasi keamanan ini secara intensif, sebagai bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami. Melalui sosialisasi dan kunjungan langsung ini, kami ingin memastikan pelanggan memahami penggunaan gas bumi yang aman sekaligus merasakan keunggulan layanan PGN. Kami juga berkomitmen untuk selalu siap melayani pelanggan selama 24 jam apabila pelanggan membutuhkan bantuan terkait keluhan ataupun gangguan,” ujarnya.
Sebagai bentuk keunggulan layanan, PGN menghadirkan layanan gas bumi yang aman, andal, dan ramah lingkungan dengan sistem distribusi yang terintegrasi serta didukung oleh petugas yang kompeten.
Melalui kegiatan ini, PGN Area Medan berharap pelanggan semakin memahami pentingnya aspek keselamatan dalam penggunaan gas bumi serta merasakan manfaat layanan Jargas yang praktis, efisien, dan berkelanjutan. (id09)
