JAKARTA (Waspada.id): PT Bank Muamalat Indonesia Tbk mengoptimalkan layanan digital dan melakukan penyesuaian jam operasional di kantor-kantor cabang selama bulan suci Ramadan dan menyambut libur Idulfitri 1447 Hijriah (H).
SEVP Operations Bank Muamalat Dedy Suryadi Dharmawan mengatakan, selama Ramadan 1447 H, jam operasional seluruh kantor cabang Bank Muamalat dimulai pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat. Adapun selama masa cuti bersama dan libur Idulfitri yang berlangsung 18 hingga 24 Maret 2026, seluruh kantor cabang Bank Muamalat tidak beroperasi. Pelayanan kembali dibuka pada Rabu, 25 Maret 2026.
“Cuti bersama dan libur Lebaran tahun ini cukup panjang. Kami yakin kebutuhan transaksi seperti pembayaran, pengiriman, dan penarikan uang akan meningkat. Oleh karena itu, kami menghimbau kepada nasabah untuk memanfaatkan kanal digital milik Bank Mualamat guna mengakomodir kebutuhan transaksi perbankan sehari-hari,” ujarnya.
Meskipun kantor cabang tutup, nasabah tetap dapat melakukan transaksi seperti pengiriman uang ke sanak keluarga, belanja kebutuhan Lebaran, top up saldo e-wallet, hingga transaksi e-commerce melalui Muamalat DIN. Selain itu, tersedia pula opsi kanal digital lainnya yaitu internet banking Madina dan ATM.
Dedy menambahkan, untuk penarikan tunai nasabah dapat melakukan di mesin ATM Bank Mualamat ataupun ATM Bank lainnya, serta dapat pula melakukan tarik tunai tanpa kartu di Indomaret dan Kantor Pos menggunakan aplikasi Muamalat DIN.
Layanan contact center Salamuamalat tetap dapat diakses selama 24 jam setiap hari melalui nomor 1500016 atau untuk nasabah luar negeri melalui nomor +6221 8066 8000. Fasilitas ini memberikan kemudahan nasabah untuk mendapatkan informasi produk dan layanan Bank Muamalat, ataupun penyampaian apabila ada kendala transaksi.
Nasabah juga bisa memanfaatkan fitur ‘Pusat Bantuan”yang merupakan layanan untuk melakukan pengaduan langsung melalui Muamalat DIN apabila terdapat kendala yang bersifat transaksional maupun non-transaksional. Dalam proses pengaduan ini, nasabah akan mendapatkan informasi penanganan secara langsung.
Siapkan Rp879 miliar untuk kebutuhan uang tunai layak edar
Bank Muamalat memastikan kesiapan uang tunai layak edar selama Ramadan dan Idulfitri 1447 H. Hal ini untuk mengantisipasi tingginya kebutuhan uang tunai di masyarakat seperti di pusat perbelanjaan, destinasi wisata, SPBU, dan titik-titik keramaian lainnya. Langkah ini sekaligus dukungan Bank Muamalat dalam kegiatan Semarak Rupiah Ramadan dan Berkah Idulfitri (SERAMBI) 2026 yang diselenggarakan oleh Bank Indonesia (BI).
“Untuk kebutuhan uang tunai layak edar tahun ini, kami menyiapkan Rp879 miliar. Jumlah tersebut meningkat dibandingkan Ramadan dan Idulfitri 2025 sebesar Rp624 miliar,” kata Dedy.
Adapun untuk penukaran uang layak edar di Bank Muamalat, nasabah dan masyarakat bisa menukarkan uang mulai dari pecahan Rp1.000 kertas hingga Rp50.000.
Dedy menambahkan, bersama BI, Bank Muamalat mengoperasikan kas keliling (mobile branch) di Basket Hall Gelora Bung Karno Senayan, Jakarta pada 12 – 15 Maret 2026. Tak hanya itu, terdapat 20 titik lokasi penukaran uang di area Jakarta, Bogor, Depok, dan Bekasi yang berlangsung pada 9 – 13 Maret 2026. Layanan penukaran uang layak edar ini mengoptimalkan penggunaan aplikasi PINTAR dari BI.
“Kami mengingatkan nasabah dan masyarakat untuk membawa ‘Bukti Pemesanan’ dari aplikasi PINTAR BI dan KTP saat hendak melakukan penukaran uang di kas keliling,” ujar Dedy.
Dalam kesempatan yang baik ini, Manajemen Bank Muamalat mengucapkan selamat merayakan Idulfitri 1447 H bersama keluarga di kampung halaman. Sebagai pionir bank syariah di Tanah Air, Bank Muamalat senantiasa siap membantu urusan perbankan nasabah kapan dan di mana saja.
“Mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh nasabah dan masyarakat Indonesia. Insya Allah Bank Muamalat akan selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi Jalan Hijrah Menuju Berkah bagi siapa pun yang ingin membangun masa depan keuangan yang lebih baik, lebih tenang, dan lebih bermakna,” pungkas Dedy. (id09)
