“Semua barang di AZKO tahan lama, gak menyesal membelinya. Keset, bantal, kotak penyimpanan perkakas tukang dan koper yang sudah saya beli dari tahun 2017 masih bertahan tanpa ada kerusakan apapun” (Budi Lubis pemilik kafe kopi)
Sebelum membuka kafe kopi yang sudah berdiri sejak 2 tahun lalu ini, Budi Lubis melakukan rutinitas nya dengan menyapu, mengepel dan membersihkan meja-meja. Kegiatan pagi ini selalu dilakukannya begitu sampai ke kafe yang berada di Jalan Nibung Kota Medan dari rumahnya di kawasan Medan Tembung.
“Ya saya suka aja mengerjakan ini sendiri sebelum yang bantu-bantu saya di sini datang,” katanya kepada Waspada.id, Rabu (30/12).
Untuk alat-alat pembersih di kafe kopi yang dipakainya, Budi Lubis tidak sembarangan memilih. AZKO menjadi pilihannya karena sudah lama menjadi pelanggan Ace Hardware dari sebelum berganti nama. Bahkan kata perempuan manis ini, hampir 100 persen peralatan kafe kopi yang dinamainya Forwakes Kopi tersebut dibeli dari AZKO.
“Kalau dilist banyak kali lah kak beli di AZKO. Alat pel, sapu, kursi lipat santai, meja lipat, timbangan kopi, alat-alat kopi, kursi bulat, aksesoris bunga meja, kipas angin, kursi camping, sendok, piring. Hampir semua dari AZKO. Belinya bertahap, ada kekurangan langsung pergi beli lagi di Azko. Awal-awal buka kafe ada sampai Rp 30 jutaan lebih belanjanya,” kata Budi.
Diakui ibu satu orang anak ini, pilihannya ke AZKO bukan hanya karena kenyamanan saat berbelanja, melainkan juga kelengkapan produk, merk dan model yang tidak pasaran, harga terjangkau dengan kualitas bagus dan saat berbelanja karyawannya dapat menjelaskan dengan baik tentang apa saja setiap produk yang mau dibeli.
Tidak hanya di kafe kopi nya, Budi juga melengkapi isi rumahnya dari AZKO. Saat pindah di Medan Tembung pada tahun 2017, ia bersama suaminya berbelanja di Azko dari lemari dinding, vacum cleaner, kipas angin, kursi taman, gelas, piring, sendok, hanger, rak sepatu, rak buku, timbangan digital dan sepeda statis.
“Gak pernah kepikiran sih untuk berbelanja di tempat lain. Kalau ada yang diperlukan di rumah, kami ke AZKO aja. Toko nya juga ada banyak di Medan,” katanya.
Saking seringnya belanja di AZKO, Budi juga sering mendapatkan pesan kalau ia mendapatkan voucher spesial. “Kalau sudah dapat pesan ini, saya gak mau melewatkan kesempatan lah untuk belanja dengan potongan harga voucher yang AZKO berikan. Pasti ada aja yang dibeli kalau udah masuk toko, terakhir belanja beli rak plastik 3 tingkat yang mau dipakai untuk penyimpanan kaos kaki, jilbab dan topi anak. Semua barang yang dibeli pasti terpakai, harga pun selalu ada saja diskon,” akunya sambil tertawa lebar.
Dari semua produk yang dibelinya di AZKO, Budi Lubis punya satu barang kesayangan yang sudah dibelinya sekitar 5 tahun lalu. Lemari brankas besi merk Krisbow untuk menyimpan surat-surat penting, buku tabungan dan emas. “Harga tidak terlalu mahal, tapi sangat berguna untuk safety penyimpanan berkas-berkas penting. Tahan api dan air. Kemarin sempat banjir di dalam rumah dengan air setinggi lutut orang dewasa. Alhamdulillah brankas tidak masuk air, jadi yang di dalamnya aman semua,” katanya.
Brankas besi itu, jelas Budi, punya sistem keamanan karena selain ada kunci manual juga menggunakan sidik jari. Barangnya juga sangat kokoh sehingga memberi perlindungan optimal dari pencurian, kebakaran, dan kerusakan akibat air. “Semua barang di AZKO tahan lama, gak menyesal membelinya. Keset, bantal, kotak penyimpanan perkakas tukang dan koper yang sudah saya beli dari tahun 2017 masih bertahan tanpa ada kerusakan apapun,” imbuh Budi.
Masih diceritakan perempuan berusia 35 tahun ini, buat ia nyaman dan aman belanja di Azko karena tersedia layanan garansi tukar baru. Melalui garansi ini, setiap pelanggan yang membeli produk AZKO akan mendapatkan jaminan produk bebas cacat produksi.
“Selain garansi, AZKO juga punya pelayanan antar barang. Juga ada after-sales service yang memastikan kepuasan kita jika produk yang dibeli mengalami masalah,” kata Budi dengan bangga.
Pada kesempatan terpisah, Marketing General Manager PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, Yoelius Saputra, menyatakan, 30 tahun melayani masyarakat Indonesia, AZKO berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Sehingga melalui garansi tukar baru, AZKO memastikan setiap pelanggan tidak hanya mendapatkan koleksi produk lengkap dari A sampai Z yang berkualitas, tetapi juga rasa aman dan nyaman dalam berbelanja.
“Garansi tukar baru ini merupakan wujud nyata dedikasi kami dalam memenuhi harapan pelanggan terhadap layanan purna-jual yang cepat, efisien, dan terjamin, demi mendukung terciptanya kualitas hidup yang lebih baik,” katanya.
Sementara untuk pelanggan AZKO di Medan, lanjut Yoelius, pihaknya belum dapat menyampaikan data jumlah pelanggan secara spesifik. Namun dengan kehadiran AZKO 10 toko di Medan dapat menjangkau kebutuhan pelanggan akan produk home dan life improvement.
“Pada umumnya pelanggan AZKO mencari produk-produk home dan life improvement, mulai dari kebutuhan rumah tangga, peralatan fungsional, hingga solusi praktis untuk mendukung aktivitas sehari-hari di rumah. Apalagi AZKO secara konsisten menghadirkan program promo setiap bulan, serta penawaran khusus pada momen-momen tertentu. Program ini mendapat respons positif dan dimanfaatkan oleh pelanggan sebagai kesempatan untuk berbelanja lebih hemat,” ucapnya seraya menambahkan AZKO selalu menghadirkan promo periode bulanan, serta pada momen-momen spesial seperti hari besar nasional, musim liburan, hingga campaign tematik tertentu yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Diketahui, AZKO adalah merek usaha di bawah naungan PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, bagian dari Kawan Lama Group, untuk memenuhi kebutuhan rumah dan hidup masyarakat Indonesia dengan pendekatan yang lebih relevan dan inovatif.
Mengusung tagline ‘Your Home Life Improvement Partner’, AZKO menginspirasi hidup lebih baik melalui ragam inovasi produk dari A sampai Z dengan layanan komprehensif, dan ide-ide yang kolaboratif.
Sebagai bagian dari transformasi strategis PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, AZKO menjadi simbol dedikasi perusahaan untuk terus berinovasi, memberikan nilai tambah, dan merangkul lebih banyak pelanggan melalui 258 toko yang tersebar di 87 kota di Indonesia dan hadir secara omnichannel, melalui ruparupa.
AZKO memiliki empat nilai utama yaitu Familiar, Proactive, Optimistic, Dependable untuk menjadi mitra terpercaya bagi setiap keluarga Indonesia melalui konsep baru yang lebih personalized, seamless, inovatif, dan modern.
Yuni Naibaho
