MAKKAH (Waspada): Jemaah haji kelompok terbang (kloter) 12 embarkasi Kualanamu (KNO) menyampaikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan yang diberikan oleh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi di Makkah.
Para jemaah merasa terbantu dan nyaman mulai dari kedatangan di Bandara King Abdul Aziz, Jeddah.
Ketua kloter KNO-12, Ahmad Rizki Sadli Ritonga, mengungkapkan bahwa sejak tiba di Makkah, seluruh jemaah mendapatkan layanan yang memuaskan, mulai dari akomodasi, konsumsi, transportasi, hingga layanan kesehatan.
“Kami bersyukur, pelayanan yang kami terima sangat baik. Jamaah merasa dihargai dan diperhatikan kebutuhannya. Kalau memang ada yang kurang-kurang itu hal yang biasa,” ujarnya, Senin (26/5).
Seorang jemaah, Subaidi, mengaku terharu atas keramahan petugas yang selalu siaga membantu jemaah lansia dan disabilitas.
“Saya tidak menyangka akan mendapat perhatian sebesar ini. Setiap kali butuh bantuan, selalu ada petugas yang membantu dengan sabar,” katanya.
Seperti diketahui, Kloter 12 KNO terdiri dari 359 jamaah asal Sumatera Utara dan dan dijadwalkan akan berada di Madinah selama 8 hari untuk menjalani ibadah Arbain. Setelah itu, mereka akan diberangkatkan menuju Makkah untuk melanjutkan rangkaian ibadah haji.
Dengan antusiasme dan apresiasi yang tinggi dari para jamaah, diharapkan kualitas pelayanan haji tahun ini semakin meningkat dan membawa kesan positif bagi seluruh peserta ibadah haji Indonesia. (m33)
