MEDAN (Waspada): Sebanyak 5386 gelang identitas jamaah calon haji (Calhaj) Embarkasi Medan atau jamaah di 10 Kelompok Terbang (Kloter), telah disematkan oleh H.Saifullah, SE selaku Kordinator Gelang Identitas Jamaah Haji Embarkasi Medan.
“Ya, 4.836 Calhaj telah saya kenakan gelang identitas setiap hari jamaah masuk aula untuk proses masuk asrama menuju keberangkatan,” kata H.Saifullah, Senin (12/5) saat berangkatnya Calhaj Kloter 10 asal Kota Medan, Mandailing Natal dan Pematang Siantar.
Dia mengaku dalam memberi pelayanan terhadap jamaah perihal mengenakan gelang, harus ekstra hati-hati. Utamanya jamaah yang lansia, agar jamaah tidak merasa khawatir. Sembari menunggu jamaah hadir, Saiful tetap berdiri di tempat ia bertugas.
“Ya berdiri sambil menunggu jamaah hadir dan mengenakan gelang ke tangannya. Nah, kalau jamaah masuk pagi atau siang atau sore hari masih bisa lega. Saat jamaah masuk malam hari, tentu sambil berdiri melawan kantuk,” sebut Saifullah.
ASN di Kanwil Kemenag Sumut ini mengaku dalam menjalankan tugas perlu menumbuhkan rasa ikhlas. Hal ini untuk memperkuat stamina dan motivasi bahwa tugas ini adalah amanah yang harus diemban sebaik-baiknya.
“Ya, lelah pasti, namun sebagai petugas kita harus konsisten dan tidak menyerah. Melawan kantuk seringkali menyiapkan permen di kantong agar bisa digunakan saat diperlukan,” ungkapnya, yang pernah menjadi petugas haji di Tanah Suci.
Tak lupa Saiful membagikan tips saat bertugas di aula penerimaan jamaah.
Datang Tepat Waktu
Pastikan hadir sebelum jadwal tugas untuk mempersiapkan diri dan mengecek perlengkapan yang dibutuhkan.
Sambut jamaah dengan ramah, dengan cara ucapkan salam dengan senyum, bantu membawa barang jika diperlukan, dan arahkan dengan sabar.
Komunikasi efektif. Gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami. Cepat merespons jika ada jamaah yang bingung, kelelahan, atau membutuhkan bantuan khusus.
Kordinasi dengan Tim, yakni sering berkomunikasi dengan sesama petugas agar tidak terjadi tumpang tindih tugas atau informasi yang keliru.
Berdoa dan niatkan tugas sebagai bentuk pelayanan kepada tamu Allah agar bernilai ibadah.(m22)
