TANGERANG (Waspada.id): Citilink meraih penghargaan “Best Low-Cost Airline in Indonesia” dalam Skytrax World Airline Awards 2025. Penghargaan bergengsi ini diumumkan dalam seremoni resmi di Paris Air Show, Prancis.
Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, menyatakan penghargaan ini sebagai bukti kepercayaan pelanggan dan hasil kerja keras seluruh karyawan.
“Ini juga merupakan hasil kerja keras, dedikasi, dan inovasi seluruh karyawan kami yang selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpang,” ujar Darsito kepada Waspada, Sabtu (2/8/2025).
Penghargaan Skytrax, berdasarkan survei independen terhadap jutaan penumpang dari lebih dari 100 negara, menilai berbagai aspek layanan, mulai dari pra-penerbangan hingga pasca-penerbangan.
Darsito menambahkan, penghargaan ini memotivasi Citilink untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi pengalaman terbang yang aman dan menyenangkan.
Sejak berdiri, Citilink fokus pada perluasan jaringan penerbangan dengan mengedepankan keselamatan, efisiensi, dan kenyamanan.
Penerapan teknologi digital, seperti check-in online, boarding pass digital, dan aplikasi mobile terintegrasi, juga turut meningkatkan pengalaman pelanggan.
Penghargaan ini, menurut Darsito, memperkuat reputasi Citilink dan daya saingnya di industri penerbangan yang kompetitif.
“Ke depan, Citilink akan terus melakukan berbagai inovasi dan ekspansi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan standar layanan untuk penumpang,” pungkas Darsito.(id29)
