MEDAN (Waspada.id): Semangat kompetisi dan pelayanan prima kembali digaungkan PT Indako Trading Coy selaku main dealer Honda wilayah Sumatera Utara melalui keikutsertaannya dalam ajang bergengsi Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Kegiatan ini akan diselenggarakan di Jakarta pada 11 hingga 14 Agustus 2025.
Sebagai bentuk komitmen untuk terus mendorong peningkatan kualitas layanan di seluruh jaringannya, PT Indako Trading Coy mempersiapkan para duta layanan terbaik yang akan mewakili Sumatera Utara di kompetisi nasional tersebut.
Rangkaian persiapan dilaksanakan secara intensif sejak awal Juli 2025, dimulai dari tahapan development online yang digelar setiap minggu, di mana peserta tidak hanya diasah dalam hal pemahaman teknis layanan, namun juga diminta membagikan cerita menarik bersama konsumen sebagai bentuk penguatan hubungan emosional dengan pelanggan.
Persiapan juga dilanjutkan dengan development offline berupa pelatihan keterampilan presentasi dan teknik wawancara untuk memastikan para peserta mampu menyampaikan ide dan solusi secara tepat dan percaya diri.
Tidak berhenti di situ, pembekalan semakin diperkaya dengan pelatihan grooming class untuk membentuk penampilan profesional sesuai standar Honda, sesi focus group discussion (FGD) untuk melatih kemampuan berpikir kritis dan pemecahan masalah, serta pelatihan Neuro-Linguistic Programming (NLP) dan teknik mengatasi mental block guna membantu peserta tetap tenang dan fokus dalam situasi menantang.
Tahun ini, Indako Honda mengirimkan tujuh perwakilan unggulan dari berbagai kategori, yakni Shendy Setiawan dari ITC SM Raja dan Ricky Gunawan dari Platina Mulia Abadi sebagai perwakilan untuk kategori Pimpinan Jaringan, Suhendra dari Wahana Sunggal untuk kategori Team Leader, Syabrina Fitriani dari ITC Krakatau di kategori Customer Relations Officer (CRO), serta Betti Christiani yang bertugas sebagai Kasir dari ITC PSP dan Fanny Kaban sebagai Administrasi STNK dari ITC Nyumban Surbakti untuk kategori FLP Non Sales. Untuk kategori Deliveryman, Sumatera Utara akan diwakili oleh Syaparuddin dari Indako Trading Coy SM Raja.
Vice Presdir PT Indako Trading Coy, Leo Wijaya, menyampaikan bahwa partisipasi dalam KLHN 2025 bukan hanya menjadi ajang adu kemampuan, tetapi juga menjadi wadah penting dalam membentuk sumber daya manusia Honda yang unggul dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Menurutnya, para peserta yang dikirimkan telah melewati proses seleksi ketat dan pelatihan berkelanjutan, sehingga diyakini siap bersaing dan mengharumkan nama Sumut.
“Keikutsertaan dalam KLHN merupakan salah satu bukti nyata komitmen kami dalam membangun insan layanan yang tidak hanya unggul secara pengetahuan dan keterampilan, tetapi juga memiliki semangat melayani dari hati. Kami optimis para peserta dapat memberikan penampilan terbaik dan membawa pulang prestasi membanggakan,” ujar Leo Wijaya, Minggu (10/8).
Dengan semangat Satu Hati, kebersamaan dan pembekalan menyeluruh, Honda Sumut optimis dapat mengukir prestasi membanggakan di panggung nasional KLHN 2025, sekaligus memperkuat eksistensi Honda sebagai merek terpercaya dan pilihan utama masyarakat Indonesia. (rel)
