MEDAN (Waspada.id): PT Astra Honda Motor (AHM) terus menunjukkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada konsumen setia sepeda motor Honda dengan menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.
Memasuki tahun ke-16 pelaksanaannya, KLHN menjadi ajang strategis untuk mengasah kompetensi dan memperkuat budaya layanan Satu Hati dengan konsumen, sekaligus apresiasi atas dedikasi layanan tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat untuk membangun koneksi antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya. Tema ini tidak hanya menjadi semangat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih personal, empati, responsif dan tulus, namun juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pelayanan yang hangat dan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik secara langsung maupun digital.
Sebagai ajang tahunan yang ditunggu-tunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM menyampaikan bahwa KLHN bukan hanya sebuah kontes, melainkan bentuk nyata dari investasi berkelanjutan perusahaan terhadap kualitas sumber daya manusia dalam ekosistem bisnis Honda.
“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujar Antok Yuniarso, Kamis (21/8).
Dalam kesempatan yang sama, Sahat Josua Silalahi selaku Honda Customer Care Center (HC3) Manager PT Indako Trading Coy, main dealer Honda untuk wilayah Sumatera Utara menyampaikan apresiasi mendalam atas prestasi yang ditorehkan para finalis dan pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025.
“Pencapaian tersebut menjadi bukti nyata dedikasi dan kualitas layanan yang terus ditingkatkan oleh insan Honda di lapangan. Ia menegaskan bahwa komitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen merupakan bagian tak terpisahkan dari semangat Satu Hati yang menjadi landasan kerja Honda di setiap titik layanan,” ujar Sahat. (rel)
Daftar Pemenang Kontes
Layanan Honda Nasional 2025
Kategori Dealer/AHASS Head
Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali
Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
Kategori Team Leader
Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta
Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali
Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
Kategori Sales People
Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa
Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
Kategori Non Sales People
Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra
Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy
Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
Kategori Deliveryman
Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy
Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
Kategori Customer Retention Officer
Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta
Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
Kategori Best Main Dealer
Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
Juara 2: Tunas Dwipa Matra
Juara 3: Astra Motor Bali
