KUTACANE (Waspada.id): Di tengah upaya pemulihan pasca bencana banjir yang sempat merusak berbagai instalasi, PDAM Tirta Agara Kabupaten Aceh Tenggara justru menunjukkan perkembangan positif. Di bawah kepemimpinan Plt. Direktur, Mat Budiman, perusahaan daerah ini tidak hanya berhasil memulihkan layanan, tetapi juga meluncurkan inovasi digital untuk memudahkan masyarakat.
Langkah strategis yang diambil antara lain rehabilitasi jaringan pipa, normalisasi sumber air, serta perbaikan infrastruktur yang terdampak bencana. Selain perbaikan fisik, Mat Budiman juga menekankan kedisiplinan seluruh pegawai demi memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
Terobosan terbaru yang kini diapresiasi banyak pihak adalah kehadiran Aplikasi Pembayaran Digital PDAM Tirta Agara. Melalui aplikasi ini, pelanggan tidak perlu lagi antre di kantor, karena pembayaran rekening bisa dilakukan kapan saja dan dari mana saja secara real-time.
“Kehadiran inovasi ini untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, sekaligus menata tata kelola keuangan agar lebih transparan dan efisien,” ujar Mat Budiman kepada Waspada.id, Sabtu (18/4) malam.
Aplikasi tersebut sudah bisa diunduh secara resmi di toko aplikasi Android dan iOS. Tidak hanya untuk pembayaran, fitur yang tersedia juga mencakup pengecekan tagihan, riwayat transaksi, hingga layanan pengaduan yang memudahkan interaksi pelanggan dengan pihak PDAM.
“Kami ingin memberikan pelayanan terbaik. Semoga dengan adanya kemudahan ini, kesadaran dan kepuasan pelanggan meningkat, serta pembayaran bisa dilakukan lebih tepat waktu demi kemajuan bersama,” pungkasnya.(id80)
