Jadi Bandara Tersibuk Kedua ASEAN, InJourney Airports Genjot Transformasi Soetta Demi 10 Terbaik Dunia 2029Jadi Bandara Tersibuk Kedua ASEAN, InJourney Airports Genjot Transformasi Soetta Demi 10 Terbaik Dunia 2029JadiBandaraTersibukKeduaASEAN,InJourneyAirportsGenjotTransformasiSoettaDemi10TerbaikDunia2029

JAKARTA (Waspada.id): PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports terus mempercepat transformasi menyeluruh Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) guna mengimbangi statusnya sebagai bandara tersibuk kedua di Asia Tenggara, sekaligus menargetkan masuk jajaran 10 bandara terbaik dunia pada tahun 2029.

Demikian Asst. Deputy Communication & Legal Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Yudistiawan khusus kepada Waspada.id, Senin (3/8/26). Yudistiawan memaparkan, peningkatan trafik penumpang diimbangi dengan pengembangan kapasitas, kualitas layanan, dan kenyamanan perjalanan melalui tiga pilar utama: Premises, People, dan Process yang didukung penerapan teknologi.

Pihaknya kini melanjutkan revitalisasi Terminal 1A yang akan menaikkan kapasitas dari 5,7 juta menjadi 10 juta penumpang per tahun. Penataan juga dilakukan di Terminal 3, meliputi area check-in, ruang tunggu keberangkatan, tempat duduk, hingga fasilitas umum lainnya demi kenyamanan pengguna jasa.

Dari sisi teknologi, lanjut Yudistiawan, diterapkan layanan antar tas mandiri, pelacakan bagasi, keberangkatan berbasis biometrik, serta integrasi aplikasi seluler dan petunjuk arah digital agar perjalanan penumpang menjadi lebih cepat dan mudah.

Sementara penguatan sumber daya manusia, kata dia, dilakukan melalui pembentukan CX Academy untuk mencetak petugas berstandar layanan internasional. Berbagai rekomendasi Skytrax juga terus ditindaklanjuti, mulai dari pembaruan sistem informasi penerbangan, optimalisasi kanal digital, hingga pemeliharaan fasilitas secara berkelanjutan.

"Pencapaian ini menjadi kebanggaan sekaligus amanah untuk terus memajukan pelayanan. Kami ingin Bandara Soekarno-Hatta tidak hanya dikenal karena kesibukannya, melainkan juga sebagai bandara berkelas dunia yang memberikan pengalaman terbaik bagi setiap penumpang," tutup Yudistiawan.(id03)