Lift Rusak, Keluarga Pasien Keluhkan Pelayanan RSU Djoelham BinjaiLift Rusak, Keluarga Pasien Keluhkan Pelayanan RSU Djoelham BinjaiLiftRusak,KeluargaPasienKeluhkanPelayananRSUDjoelhamBinjai

BINJAI (Waspada.id): Salah seorang keluarga pasien di Rumah Sakit Umum (RSU) Dr. RM Djoelham Binjai mengeluhkan buruknya pelayanan rumah sakit menyusul matinya fasilitas lift selama lima hari berturut-turut.

Kondisi ini memaksa pasien yang hendak menuju ruang perawatan harus menggunakan tangga manual. Keluhan tersebut disampaikan pihak keluarga pasien kepada Waspada.id, Senin (3/8).

Di lokasi terpisah, perwakilan Forum Pemuda Madani Binjai, Dhani Lubis, menyuarakan keprihatinannya terkait klaim komitmen pembenahan pelayanan yang kerap disampaikan Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSU Djoelham di media massa.

Menurut Dhani, masyarakat tidak bisa hanya menilai kinerja pimpinan berdasarkan pernyataan di media semata, mengingat fakta di lapangan justru menunjukkan penurunan kualitas pelayanan.

"Masyarakat tentu mengapresiasi setiap janji perbaikan. Namun, tolak ukur keberhasilan seorang pimpinan rumah sakit terletak pada kualitas pelayanan nyata yang dirasakan masyarakat, bukan sekadar publikasi positif. Kejadian seperti lift mati hingga hari ini, yang memaksa pasien naik tangga, menjadi bukti nyata di lapangan," ujar Dhani.

Saat dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp, Selasa (4/8/26), Plt Direktur RSU Djoelham, dr. Doni, sempat menyatakan bahwa perbaikan lift diperkirakan rampung keesokan harinya, "Insya Allah besok bagus". Namun, hingga berita ini dikirm Rabu (5/8/26) siang, fasilitas umum tersebut masih belum berfungsi.

Melihat kondisi ini, pihak Forum Pemuda Madani meminta Wali Kota Binjai untuk segera mengevaluasi penunjukan Plt Direktur RSU Dr. RM Djoelham Binjai tersebut.(id25)