MEDAN (Waspada.id): PT Railink (KAI Bandara) menyatakan kesiapan penuh dalam melayani penumpang selama Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Kesiapan tersebut disampaikan dalam kegiatan doorstop media yang digelar di Stasiun Medan, Senin (22/12).
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, mengatakan bahwa KAI Bandara berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan andal bagi masyarakat yang bepergian selama libur akhir tahun dengan mengusung semangat “Melayani dengan Hati”.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Sebagai bagian dari persiapan keselamatan operasional, KAI Bandara bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA), Kementerian Perhubungan telah melaksanakan ramp check pada awal Desember 2025. Selain itu, KAI Bandara juga menambah 8 petugas Customer Services Mobile yang ditempatkan di Stasiun Medan, Stasiun Binjai, dan Stasiun Kualanamu untuk membantu kebutuhan informasi dan pelayanan penumpang.
Selama masa Angkutan Nataru, operasional perjalanan KA Bandara di wilayah Sumatera Utara meliputi 24 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan–Kualanamu (PP), 17 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan–Binjai (PP), serta 3 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan–Kuala Bingai. Total perjalanan selama masa posko Nataru di wilayah Medan mencapai 792 perjalanan dengan kapasitas tempat duduk sebanyak 277.632 kursi atau rata-rata 15.424 penumpang per hari.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, menambahkan bahwa KAI Bandara juga menghadirkan berbagai program untuk meningkatkan kenyamanan dan suasana libur bagi penumpang di area stasiun.
“Kami menghadirkan dekorasi tematik Natal, joyful entertainment pada 19–31 Desember, live music pada 25–26 Desember, serta program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, kegiatan donor darah, dan pembagian healthy kit gratis yang bekerja sama dengan mitra strategis,” jelas Supriyanto.
Berdasarkan proyeksi, volume penumpang KAI Bandara selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 diperkirakan mencapai 242 ribu penumpang, meningkat 0,88 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebanyak 240 ribu penumpang. Puncak volume penumpang diprediksi terjadi pada 1 Januari 2026 dengan jumlah penumpang mencapai 15 ribu orang.
Untuk kemudahan akses, tiket KA Bandara dapat dibeli melalui Aplikasi KA Bandara, Aplikasi Access by KAI, website resmi www.railink.co.id, serta vending machine yang tersedia di stasiun keberangkatan. Jadwal keberangkatan paling awal dari Stasiun Medan menuju Kualanamu adalah pukul 05.20 WIB, sementara keberangkatan terakhir dari Kualanamu menuju Medan tersedia hingga pukul 21.10 WIB.
KAI Bandara juga mengimbau penumpang untuk menjaga barang bawaan selama perjalanan. Apabila terdapat barang yang tertinggal atau ditemukan oleh petugas, perusahaan telah menyiapkan layanan lost and found. Selain itu, penumpang diharapkan datang lebih awal ke bandara, yaitu 3 jam sebelum keberangkatan internasional dan 2 jam sebelum keberangkatan domestik.
“Dengan berbagai kesiapan ini, kami berharap KAI Bandara dapat menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru,” tutup Porwanto. (id09)
