54% Pekerja Indonesia Pakai AI, Tapi Pemanfaatannya Masih Dangkal

JAKARTA (Waspada.id): Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) semakin akrab dengan kehidupan masyarakat Indonesia. Namun, di tengah tingginya tingkat adopsi, kedalaman penggunaan teknologi tersebut masih menjadi tantangan.

Sebanyak 54% populasi bekerja di Indonesia tercatat telah menggunakan Generative Artificial Intelligence (GenAI). Meski demikian, penggunaan AI per kapita berdasarkan token atau tingkat kerumitan penggunaan masih menjadi yang terendah di Asia Tenggara, menempatkan Indonesia di posisi keenam.

Data tersebut tercantum dalam laporan e-Conomy SEA edisi ke-11 yang disusun Google, Temasek, dan Bain & Company.

Laporan itu menunjukkan satu dari empat pengguna AI mengatakan menggunakan teknologi tersebut setiap hari. Sementara, dua dari tiga pengguna mengaku lebih percaya terhadap AI tahun ini dibandingkan tahun sebelumnya.

Bahkan, empat dari lima orang menyatakan akan memercayai AI untuk melakukan transaksi.

Meski tingkat adopsinya terus meningkat, penggunaan AI di Indonesia masih didominasi oleh konsumen, yakni sekitar 80-85%. Sementara penggunaan yang berorientasi pada perusahaan masih berada di kisaran 15-20%.

Kondisi tersebut dinilai menjadi peluang bagi Indonesia untuk terus mengembangkan dan mengintegrasikan teknologi AI dalam skala yang lebih besar, terutama untuk mendukung kegiatan bisnis dan perekonomian.

Konsumen Indonesia juga memiliki optimisme dan keterbukaan yang tinggi terhadap penggunaan AI dalam kehidupan sehari-hari. Namun, pemanfaatannya masih banyak terbatas untuk kebutuhan pekerjaan, sekolah, kesehatan, belanja daring, hingga hiburan.

“Jadi balik lagi menunjukan bahwa consumption (konsumsi) and usage depth (kedalaman penggunaan) itu menjadi salah satu kunci pertumbuhannya di masa depan,” menurut Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, dikutip Rabu (11/11/2026).

Untuk mendorong pertumbuhan hingga 2030, Google, Temasek, dan Bain & Company merumuskan empat syarat utama, yakni percepatan adopsi agen AI, penyediaan infrastruktur agen AI untuk kebutuhan komersial, peningkatan keterampilan dan literasi yang terarah, serta pembangunan ekonomi AI yang berkelanjutan.

243 Juta Orang Asia Tenggara Pakai AI

Sebelumnya, Asia Tenggara tercatat mengadopsi kecerdasan buatan dengan kecepatan yang luar biasa. Dalam waktu kurang dari tiga tahun, jumlah pengguna AI di kawasan ini telah mencapai sekitar 243 juta orang.

Data tersebut berdasarkan laporan tahunan e-Conomy SEA yang dirilis Google, Temasek, dan Bain & Company pada Rabu, 21 Oktober 2026.

Jumlah pengguna tersebut setara dengan 58% populasi pekerja di Asia Tenggara. Laju adopsi AI di kawasan ini bahkan disebut berlangsung empat kali lebih cepat dibandingkan penggunaan internet mobile.

Meski demikian, tantangan dalam monetisasi AI masih cukup besar. Hanya sekitar 1-2% populasi Asia Tenggara yang membayar langganan AI pribadi. Kondisi ini menunjukkan masih adanya kesenjangan antara tingginya tingkat adopsi dan pengeluaran langsung konsumen terhadap layanan AI.

Melansir CNBC, Jumat (23/10/2026), rekan di Bain & Company, Florian Hoppe, mengatakan bisnis telah menemukan cara lain untuk memanfaatkan AI secara komersial, mulai dari pembelanjaan daring hingga iklan digital.

Perusahaan telah menggunakan AI untuk meningkatkan tingkat konversi e-commerce dan menangani pertanyaan pelanggan, sehingga karyawan dapat fokus pada tugas lain, ujarnya.

Selain itu, pelanggan juga dapat secara tidak langsung “membayar” penggunaan AI ketika membeli produk yang dikembangkan dengan teknologi tersebut.

Di tengah pesatnya adopsi teknologi AI, ekonomi digital Asia Tenggara diproyeksikan tumbuh 17% menjadi US$368 miliar atau sekitar Rp6.638 triliun dalam nilai barang bruto tahun ini, dengan asumsi kurs dolar AS terhadap rupiah di kisaran Rp18.040.

Pasar digital Asia Tenggara juga diperkirakan melampaui US$1 triliun atau sekitar Rp18.040 triliun pada 2035, menurut laporan tersebut. (Lip6)