Dekatkan Akses Layanan Digital hingga Pelosok, PLN Kampanyekan Aplikasi PLN Mobile di Desa Kuta Gugung

KARO (Waspada.id): PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Sumatera Bagian Utara (UIP SBU) terus mengakselerasi transformasi digital dengan memasifkan sosialisasi dan edukasi penggunaan aplikasi PLN Mobile hingga ke daerah pedesaan.

Di sela-sela pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Pelatihan Desa Siaga Bencana, PLN menggelar kampanye kelistrikan digital bagi masyarakat Desa Kuta Gugung, Kecamatan Naman Teran, Kabupaten Karo, Rabu (16/9/2026).

Melalui kegiatan ini, PLN hadir mengedukasi warga mengenai kemudahan akses kelistrikan dalam satu genggaman. PLN Mobile dirancang sebagai solusi one-stop services yang terintegrasi untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pembelian token listrik, pembayaran tagihan bulanan, pengajuan pasang baru dan tambah daya, hingga kemudahan pelaporan pengaduan dan gangguan listrik secara real-time.

Aplikasi ini juga dilengkapi fitur pendukung seperti Auto Dispatch yang mempercepat penanganan gangguan oleh petugas lapangan, fitur pemantauan status perbaikan secara transparan, hingga integrasi layanan Marketplace dan transaksi pemeliharaan instalasi listrik (Listriku).

Kepala Desa Kuta Gugung, Terkelin Sembiring, menyambut positif inisiatif PLN yang tidak hanya membekali warga dengan kesiapsiagaan bencana, tetapi juga memberikan edukasi digital yang sangat bermanfaat bagi kehidupan sehari-hari masyarakat desa.

"Kami sangat mengapresiasi kepekaan PLN. Kehadiran sosialisasi PLN Mobile ini sangat membantu warga Kuta Gugung. Dulu, warga kami sering kali harus menempuh jarak cukup jauh atau keluar desa hanya untuk membeli token atau melaporkan gangguan. Kini, dengan adanya aplikasi PLN Mobile di ponsel masing-masing, segala urusan kelistrikan jadi jauh lebih praktis, cepat, dan transparan," ujar Terkelin.

Manfaat nyata dari penggunaan PLN Mobile turut dirasakan langsung oleh warga lokal. Mariani br. Ginting, salah satu peserta kegiatan dan warga Desa Kuta Gugung, menyampaikan testimoninya usai dipandu mengunduh dan mencoba langsung fitur aplikasi tersebut.

"Tadi saya diajari langsung oleh tim PLN cara pakai aplikasinya. Ternyata gampang sekali, tinggal ketik di HP. Biasanya kalau token habis malam-malam bingung mau beli ke mana, sekarang bisa langsung beli sendiri dari HP di rumah. Kalau ada lampu padam juga bisa langsung lapor dan kita bisa lihat posisi petugasnya sudah sampai mana. Sangat membantu sekali buat kami di desa," ungkap Mariani.

Sementara itu, General Manager PLN UIP SBU, Rizki Aftarianto, menegaskan bahwa kampanye PLN Mobile ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan serta mendukung inklusi digital hingga ke pelosok negeri.

"PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh pelanggan tanpa terkecuali. Aplikasi PLN Mobile hadir sebagai wujud nyata transformasi digital PLN dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, akurat, dan transparan. Kami berharap masyarakat Desa Kuta Gugung dapat memanfaatkan PLN Mobile secara maksimal untuk mempermudah berbagai aktivitas dan kebutuhan kelistrikan sehari-hari," tutur Rizki.

PLN mengimbau seluruh masyarakat untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile yang telah tersedia secara gratis di Google Play Store maupun Apple App Store guna menikmati pengalaman layanan kelistrikan terbaik dalam satu genggaman. (id09)