Wali Kota Binjai: Pelayanan Publik Harus Berorientasi pada Kebutuhan Masyarakat

BINJAI (Waspada.id): Mewakili Wali Kota Binjai, Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kota Binjai, Drs. Eka Edi Saputra, M.M., bertindak sebagai pembina Apel Gabungan Aparatur Sipil Negara Pemerintah Kota Binjai yang digelar di Lapangan Apel Pemko Binjai, Senin (21/9).

Apel yang dipimpin Bagian Organisasi Setdako Binjai tersebut diikuti para staf ahli wali kota, para asisten Setdako Binjai, pimpinan organisasi perangkat daerah (OPD), camat, lurah, serta seluruh ASN, PPPK Penuh dan Paruh Waktu, serta tenaga outsourcing di lingkungan Pemerintah Kota Binjai.

Dalam sambutan Wali Kota Binjai yang dibacakannya, Eka Edi Saputra menyampaikan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu fungsi utama pemerintah yang secara langsung dirasakan oleh masyarakat. Oleh karena itu, seluruh perangkat daerah diminta terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan ramah.

"Sejalan dengan hal tersebut, perlu saya sampaikan bahwa Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026 yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi saat ini telah memasuki tahap verifikasi dan validasi atas penilaian yang telah dilakukan oleh evaluator Kota Binjai, yaitu Bagian Organisasi Setdako Binjai, oleh Biro Organisasi Provinsi Sumatera Utara," ujarnya.

Ia menegaskan, keberhasilan pelayanan publik tidak hanya dilihat dari nilai atau hasil penilaian, tetapi juga dari sejauh mana masyarakat merasakan kemudahan, kepastian, kecepatan, dan kepuasan atas pelayanan yang diberikan pemerintah. "Karena itu, saya minta kepada seluruh ASN untuk melaksanakan tugas sesuai dengan tugas dan fungsi, mematuhi peraturan perundang-undangan, serta terus meningkatkan integritas dan profesionalisme," katanya.

Di akhir sambutan, ia mengingatkan seluruh jajaran Pemerintah Kota Binjai agar menjadikan setiap keluhan dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kinerja. "Jangan sampai masyarakat datang untuk mendapatkan pelayanan, justru merasa dipersulit atau tidak mendapatkan kepastian. Mari kita perkuat sinergi, meningkatkan disiplin, dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang benar-benar berorientasi pada kebutuhan masyarakat," pungkasnya.

Eka Edi juga mengingatkan seluruh perangkat daerah terkait untuk mempersiapkan diri pada ajang Lomba Bersih dan Sehat (LBS) yang akan dilaksanakan di Kelurahan Jati Karya, Kecamatan Binjai Utara. Menurutnya, kegiatan ini tidak akan berlangsung dengan baik tanpa adanya kerjasama dan kolaborasi antar OPD di Pemko Binjai.(id25)