MEDAN (Waspada): Komitmen menghadirkan layanan garda terdepan terbaik kepada seluruh pecintanya di Sumut kembali ditunjukkan PT Indako Trading Coy selaku main dealer Honda melalui ajang “Astra Honda Technical Skill Contest 2022 Regional Sumut” yang berlangsung di Indako Development Center (IDC), Jl. Adam Malik Medan, 27 Oktober 2022
Kontes mekanik dan service advisor yang dgelar rutin setiap tahun oleh PT Indako Trading Coy ini digelar Honda sebagai upaya menguji kesiapan para teknisi maupun service advisor dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen Honda di Sumut.
Rangkaian ajang bergengsi ini dimulai dengan menggelar babak penyisihan (tahap 1) pada 10 -12 Mei 2022, dimana tercatat ratusan mekanik dan puluhan service advisor dari berbagai Astra Authorized Service Station (AHASS) se-Sumut ikut unjuk gigi.
Para peserta juga diharuskan memenuhi persyaratan yang telah ditentukan tim penguji diantaranya masih aktif bekerja di AHASS dan belum pernah mengikuti kejuaraan kontes mekanik dan service advisor.
Memasuki babak final, ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2022 Regional Sumut kali ini diikuti 8 orang mekanik dan 8 orang service advisor terpilih yang memiliki kemampuan luar biasa. Dimana setiap peserta saling berlomba menunjukkan skill terbaiknya dalam memberikan layanan servis terbaik kepada konsumen, seperti halnya ujian terori, studi kasus atau role play, praktek meja, dan throuble shooting yang khusus diujikan kepada para mekanik.
Persaingan ketat para peserta melahirkan para garda terdepan terbaik Honda, dimana juara I kategori mekanik diraih Said Muhammad Randy dari PT Indako Trading Coy III Medan, juara II Muhammad Abdi Aulia dari PT Indako Trading Coy III Medan, dan juara III Firmansyah dari PT AKA II Tanjungbalai.
Kontes layanan terbaik ini juga melahirkan para SA berkualitas Honda, dimana Muhammad Irpani dari PT Sukses Motor Globalindo I Medan berhasil meraih juara I dan Jaka Harianto Syahputra dari PT Tiger Dua Ribu Medan meraih juara II, sedangkan Muhammad Faisal dari PT Berlian Bintang Mas Medan meraih juara III.
Min Hian, Technical Service Manager PT Indako Trading Coy mengungkapkan, seiring pesatnya perkembangan teknologi dan line-up jajaran produk Honda yang memiliki segmentasi beragam, maka Honda dengan semangat Satu Hati semakin terinpirasi untuk berupaya menjaga konsistensi dalama memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setianya dengan meningkatkan kompetensi para garda terdepan melalui ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2022 Regional Sumut.
“Selain mengukur dan mengkalibrasi keterampilan para mekanik dan service advisor, ajang ini juga sebagai bentuk apresiasi Honda kepada para garda terdepan dan cara memacu mereka untuk lebih bersemangat memberikan layanan terbaik,” ujar Min Hian. (rel)